Politica de envios

AKEEYO envía mercancías a todo el mundo. Todos los pedidos se procesarán en un plazo de 2 días hábiles. 

 

Proceso de entrega de paquetes:
Nuestro almacén → tránsito → empresa de logística en nuestro país → tránsito → empresa de logística en su país → tránsito → entregado

 

Métodos de envío (excepto para pedidos de EE. UU. de cámara para salpicadero con espejo AKY-V360ST)

Se proporcionan dos métodos de envío.

  • Envío estándar | Costo: $10
  • Envío acelerado | Costo: $25-$40

Una vez que se haya completado y enviado un pedido, se enviará al destinatario un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento. Tenga en cuenta que algunos artículos pueden enviarse por separado.

Seguimiento del paquete y tiempo estimado de tránsito

Método(s) de envío Tiempo de envío Información de seguimiento
Envío estándar 7-12 días hábiles Rastreable
Envío acelerado 4-7 días hábiles Rastreable

Envío gratis

Si su pedido es inferior a $99,99, deberá pagar $10 por la tarifa de envío.
Se ofrece envío gratuito a si El pedido en EE. UU. es superior a $99,99.

 

Reclamar caja dañada o artículo(s) incorrecto(s)

Un reclamo por daño o artículo incorrecto debido al envío DEBE realizarse dentro de los 3 días hábiles después de la recepción del pedido internacional. Se enviará un producto nuevo o se proporcionará un reembolso después de que el cliente acepte proporcionar evidencia fotográfica completa del daño.

Tarifas de aduana

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a cargos/tarifas en la aduana. AKEEYO .com no es responsable de pagar estos cargos. Estos son responsabilidad del cliente. No podemos predecir cuánto podrían ser, eso queda a discreción de la oficina de aduanas.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Puede realizar el seguimiento de su pedido en nuestra página web. También recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento.

Pasos:

Inicie sesión en su cuenta → Mi perfil → Mis pedidos → Encuentre el pedido específico que desea rastrear → Haga clic en el botón "Seguimiento" al lado del número de seguimiento

 

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el asunto anterior, comuníquese con nosotros en help@akeeyo.com