Devolución y reembolso

 Compra con confianza

En el plazo de 1 año desde la fecha de alta, si se produce algún fallo de funcionamiento por daños no humanos, los usuarios pueden disfrutar del servicio de sustitución gratuita. Los portes de ida y vuelta correrán a cargo del vendedor. 

Daños causados por el hombrelos artículos modificados no se pueden devolver, reembolsar ni cambiar*.

Devoluciones atrasadas o no realizadas (si procede) 
Si aún no has recibido el reembolso, comprueba primero de nuevo tu cuenta bancaria. Luego ponte en contacto con la compañía de tu tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que se contabilice oficialmente tu reembolso. 
A continuación, ponte en contacto con tu banco. A menudo transcurre algún tiempo de tramitación antes de que se contabilice el reembolso. Si has hecho todo esto y todavía no has recibido tu reembolso, ponte en contacto con nosotros en help@akeeyo.com.

Intercambios (si procede) 
Sólo cambiamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a help@akeeyo.com.

 

Reembolsos (si procede) 

Si se aprueba, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado de días.