Política de Envio

AKEEYO envia mercadorias para todo o mundo. Todos os pedidos serão processados dentro de 2 dias úteis. 

 

Processo de entrega de encomendas:
Nosso armazém → trânsito → empresa de logística em nosso país → trânsito → empresa de logística em seu país → trânsito → entregue

 

Métodos de envio (exceto para pedidos nos EUA da câmera espelhada AKY-V360ST)

São fornecidos dois métodos de envio.

  • Envio padrão | Custo: $10
  • Envio Rápido | Custo: $25-$40

Assim que um pedido for processado e enviado, um e-mail de confirmação com o número de rastreamento será enviado ao destinatário. Observe que alguns itens podem ser enviados separadamente.

Acompanhamento de encomendas e estimativa do tempo de trânsito

Método(s) de envio Prazo de entrega Informações de rastreamento
Envio padrão 7 a 12 dias úteis Rastreável
Envio Rápido 4-7 dias úteis Rastreável

Frete grátis

Se o seu pedido for inferior a $ 99,99, você terá que pagar $ 10 pela taxa de envio.
O frete grátis é oferecido se Pedidos nos EUA acima de US$ 99,99.

 

Reclamar caixa danificada ou item(ns) incorreto(s)

Uma reclamação de item danificado/incorreto devido ao envio DEVE ser feita dentro de três dias úteis a partir do recebimento do pedido internacional. Um novo produto será enviado ou um reembolso será fornecido após o cliente concordar em fornecer provas fotográficas completas do dano.

Taxas alfandegárias

Pedidos internacionais podem estar sujeitos a taxas/encargos na alfândega. AKEEYO .com não é responsável pelo pagamento dessas taxas. Elas são de responsabilidade do cliente. Não podemos prever quanto elas podem ser – isso fica a critério da alfândega.

Como rastrear meu pedido?

Você pode acompanhar seu pedido em nosso site. Você também receberá um e-mail com o número de rastreamento.

Passos:

Faça login em sua conta→Meu perfil→Meus pedidos→Encontre o pedido específico que deseja rastrear→Clique no botão “Rastrear” ao lado do número de rastreamento

 

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre o assunto acima, entre em contato conosco pelo e-mail help@akeeyo.com