Retourneren en terugbetaling
Koop met vertrouwen
Als er sprake is van een niet-menselijke schade, kunnen gebruikers binnen 1 jaar na de aanmeldingsdatum profiteren van de gratis vervangingsservice. De retourvracht is voor rekening van de verkoper.
Door de mens veroorzaakte schade, gewijzigde artikelen komen niet in aanmerking voor retournering, terugbetaling of omruiling*
Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u nog geen teruggave heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw. Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat uw teruggave officieel wordt geboekt.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt. Als u dit allemaal heeft gedaan en uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via help@akeeyo.com
Ruilen (indien van toepassing)
Wij vervangen artikelen alleen als deze defect of beschadigd zijn. Als je het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op help@akeeyo.com
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of originele betaalmethode toegepast.