Politique d'expédition

AKEEYOexpédie des marchandises dans le monde entier. Toutes les commandes sont traitées dans les deux jours ouvrables. 

 

Processus de livraison des colis：
Notre entrepôt → transit → entreprise logistique de notre pays → transit → entreprise logistique de ton pays → transit → livré.

 

Méthodes d'expédition

Deux méthodes d'expédition sont proposées.

  • Expédition standard | Coût : 10
  • Expédition accélérée | Coût : 25 à 40

Une fois qu'une commande a été exécutée et expédiée, un courriel de confirmation avec le numéro de suivi sera envoyé au destinataire. Note que certains articles peuvent être expédiés séparément.

Suivi des colis et estimation du temps de transit

Méthode(s) d'expédition Délai d'expédition Informations sur le suivi
Expédition standard 7-12 jours ouvrables Traçable
Expédition accélérée 4-7 jours ouvrables Traçable

Livraison gratuite

La livraison gratuite à est offerte si est supérieure à 99,99 $.

 

Réclamer une boîte endommagée ou un article incorrect

Une réclamation pour dommage ou article incorrect dû à l'expédition DOIT être faite dans les 3 jours ouvrables de la réception de la commande internationale. Un nouveau produit sera expédié ou un remboursement sera effectué après que le client ait accepté de fournir une preuve photographique complète des dommages.

Frais personnalisés

Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane. AKEEYO.com n'est pas responsable du paiement de ces frais. Ceux-ci sont à la charge du client. Nous ne pouvons pas prédire leur montant - il est laissé à la discrétion du bureau de douane.

Comment suivre ma commande ?

Tu peux suivre ta commande sur notre site Internet. Tu recevras également un email avec le numéro de suivi.

Étapes :

Connecte-toi à ton compte→Mon profil→Mes commandes→Trouve la commande spécifique que tu veux suivre→Clique sur le bouton "Suivre" à côté du numéro de suivi.

 

Si tu as des questions ou des inquiétudes à ce sujet, contacte-nous à l'adresse help@akeeyo.com.