Rückgabe & Rückerstattung
Kaufe mit Zuversicht
Innerhalb von 1 Jahr ab dem Datum der Anmeldung können Nutzer bei nicht-menschlichen Schäden den kostenlosen Ersatzservice in Anspruch nehmen. Die Kosten für den Hin- und Rücktransport werden vom Verkäufer getragen.
Von Menschenhand beschädigtModifizierte Artikel können nicht zurückgegeben, erstattet oder umgetauscht werden*.
Verspätete oder fehlende Erstattungen (falls zutreffend)
Wenn du noch keine Rückerstattung erhalten hast, überprüfe zunächst noch einmal dein Bankkonto. Wende dich dann an dein Kreditkartenunternehmen, denn es kann einige Zeit dauern, bis deine Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Als nächstes kontaktiere deine Bank. Oft dauert es eine gewisse Zeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn du all dies getan hast und deine Rückerstattung immer noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter help@akeeyo.com
Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn du sie gegen denselben Artikel umtauschen möchtest, schick uns eine E-Mail an help@akeeyo.com
Erstattungen (falls zutreffend)
Wenn du die Genehmigung erhältst, wird deine Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf deine Kreditkarte oder deine ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch vorgenommen.